Politique d'expédition

Expédition

1. Notre agent d'expédition par défaut est Canpar, Purolator et Postes Canada.
2. Dans tous les cas, nous répercutons nos tarifs fortement réduits sur vous, notre client. Nous n'exploitons pas notre service d'expédition comme un centre de profit. Veuillez noter que vos frais d'expédition sont calculés en ligne à l'aide d'un module d'expédition Purolator intégré, en utilisant les tarifs réduits annuels négociés. Nos devis en ligne Purolator sont des estimations basées sur des calculs de poids et de volume. Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'expédition. Si cela se produit, vous serez contacté pour approbation avant que votre commande ne soit traitée.
3. Toutes les commandes sont expédiées à partir de notre centre d'expédition canadien à Peterborough, Ontario, Canada. Dans les cas d'arrangements d'expédition autres que le service terrestre standard, y compris les expéditions accélérées, tous les frais supplémentaires pour les douanes et / ou le courtage seront à la charge du client.
4. Alypsis Inc. n'assume aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou retard pouvant survenir. De même, nous devons être avertis si une assurance supplémentaire est requise. Sans notification, nous expédions les produits sans assurance.
5. Actuellement, nous n'exigeons pas que les commandes soient signées lors de la livraison.
6. Cependant, si les clients veulent l'option de signature requise, des frais de 10 $ seront facturés par Purolator.
7. Des méthodes d'expédition alternatives sont disponibles sur demande, mais nous déclinons toute responsabilité pour les expéditions organisées par nos clients. Cela comprend les éléments suivants:
1. Clients utilisant leur propre compte d'expédition
2. Clients utilisant leur propre service de messagerie
3. Les clients font appel à un tiers pour faciliter l'expédition.
4. Si un client décide de gérer ses propres modalités d'expédition, nous exigeons qu'une RENONCIATION soit signée. Cela garantit que nous ne sommes pas tenus responsables de tout problème d'expédition hors de notre contrôle; de même, dans le cas où nous recevrions une facture liée à l'expédition dans ces conditions, elle nous autorisera à traiter la carte de crédit du client.
8. Veuillez noter que dans tous les cas où le paiement est requis, une copie de la facture sera envoyée avec un reçu pour le paiement.
9. Certaines huiles essentielles sont classées comme marchandises dangereuses lorsqu'elles sont expédiées par avion. Pour cette raison, seuls les envois terrestres sont disponibles pour les huiles essentielles. Les envois express (Air) sont disponibles au prix coûtant sur les bouteilles et les matières premières.
10. Les commandes en souffrance, bien que rares, ne sont pas automatiquement expédiées. Les politiques de commande régulières s'appliqueront à l'arrivée du stock.
11. Nous expédions MAINTENANT en Alaska, à Hawaï et à Porto Rico. Cependant, les clients seront invités à signer une RENONCIATION À L'EXPÉDITION NON CONTINENTIELLE. Cela signifie qu'Alypsis Inc. ne sera pas responsable des pertes, dommages ou retards pouvant survenir lors de l'expédition à l'extérieur du Canada. Veuillez noter que les conditions suivantes s'appliqueront:
1. Les commandes expédiées par Postes Canada peuvent prendre entre 4 et 6 semaines ou plus selon la saison, la distance à parcourir ou le volume effectué par Postes Canada. Nous pouvons faire expédier les commandes par avion avec Purolator, mais toutes les huiles seront exclues en raison de leurs points d'éclair élevés.
2. Le paiement de toutes les commandes non continentales doit être effectué par WIRE TRANSFER.
3. En cas de litige, Alypsis Inc. sera dégagée de toute responsabilité une fois que la preuve d'expédition aura été produite.
12. Nous offrons la livraison gratuite aux clients au Canada. Les règles sont les suivantes:          Les clients au détail avec des commandes de plus de 250 $ sont admissibles. Les clients avec le tag Wholesale Plus Discount sont éligibles si les commandes de plus de 400 $ sont passées. Une exception à cette règle est faite pour les commandes constituées principalement de bouteilles vides, de couvercles ou de produits de taille 250 ml / g ou plus.

Annulations de commande

Parce que nos commandes sont traitées si rapidement, les commandes annulées après avoir été exécutées se verront facturer des frais de restockage de 20%. Le temps réel variera en fonction de la saison, mais dans la plupart des cas, la commande aura été traitée en moins de 48 heures.

Notre agent d'expédition par défaut est Canpar et Postes Canada.

1. Dans tous les cas, nous répercutons nos tarifs fortement réduits sur vous, notre client. Nous n'exploitons pas notre service d'expédition comme un centre de profit. Veuillez noter que vos frais d'expédition sont calculés en ligne à l'aide d'un module d'expédition Purolator intégré, en utilisant les tarifs réduits annuels négociés. Nos devis en ligne Purolator sont des estimations basées sur des calculs de poids et de volume. Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'expédition. Si cela se produit, vous serez contacté pour approbation avant que votre commande ne soit traitée.
2. Toutes les commandes sont expédiées à partir de notre centre d'expédition canadien à Peterborough, Ontario, Canada. Dans les cas d'arrangements d'expédition autres que le service terrestre standard, y compris les expéditions accélérées, tous les frais supplémentaires pour les douanes et / ou le courtage seront à la charge du client.
3. Alypsis Inc. n'assume aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou retard pouvant survenir. De même, nous devons être avertis si une assurance supplémentaire est requise. Sans notification, nous expédions les produits sans assurance.
4. Actuellement, nous n'exigeons pas que les commandes soient signées lors de la livraison.
5. Cependant, si les clients veulent l'option de signature requise, des frais de 10 $ seront facturés par Purolator.
6. Une méthode d'expédition alternative est disponible sur demande, mais nous déclinons toute responsabilité pour l'expédition organisée par nos clients. Cela comprend les éléments suivants:
   1. Clients utilisant leur propre compte d'expédition
   2. Clients utilisant leur propre service de messagerie
   3. Les clients font appel à un tiers pour faciliter l'expédition.
   4. Si un client décide de gérer ses propres modalités d'expédition, nous exigeons qu'une RENONCIATION soit signée. Cela garantit que nous ne sommes pas tenus responsables de tout problème d'expédition hors de notre contrôle; de même, dans le cas où nous recevrions une facture liée à l'expédition dans ces conditions, elle nous autorisera à traiter la carte de crédit du client.
7. Veuillez noter que dans tous les cas où le paiement est requis, une copie de la facture sera envoyée avec un reçu pour le paiement.
8. Certaines huiles essentielles sont classées comme marchandises dangereuses lorsqu'elles sont expédiées par avion. Pour cette raison, seuls les envois terrestres sont disponibles pour les huiles essentielles. Les envois express (Air) sont disponibles au prix coûtant sur les bouteilles et les matières premières.
9. Les commandes en souffrance, bien que rares, ne sont pas automatiquement expédiées. Les politiques de commande régulières s'appliqueront à l'arrivée du stock.
10. Nous expédions MAINTENANT en Alaska, à Hawaï et à Porto Rico. Cependant, les clients seront invités à signer une RENONCIATION À L'EXPÉDITION NON CONTINENTIELLE. Cela signifie qu'Alypsis Inc. ne sera pas responsable des pertes, dommages ou retards pouvant survenir lors de l'expédition à l'extérieur du Canada. Veuillez noter que les conditions suivantes s'appliqueront:
    1. Les commandes expédiées par Postes Canada peuvent prendre entre 4 et 6 semaines ou plus selon la saison, la distance à parcourir ou le volume effectué par Postes Canada. Nous pouvons faire expédier les commandes par avion avec Purolator, mais toutes les huiles seront exclues en raison de leurs points d'éclair élevés.
    2. Le paiement de toutes les commandes non continentales doit être effectué par WIRE TRANSFER.
    3. En cas de litige, Alypsis Inc. sera dégagée de toute responsabilité une fois que la preuve d'expédition aura été produite.

Annulations de commande

Parce que nos commandes sont traitées si rapidement, les commandes annulées après avoir été exécutées se verront facturer des frais de restockage de 20%. La durée réelle variera en fonction de la saison, mais dans la plupart des cas, la commande aura subi un traitement en moins de 24 heures.